Shipping and delivery

توصيل مجاني داخل الكويت

التوصيل مجاني لجميع الطلبات المرسلة إلى عنوان داخل دولة الكويت، في جميع المناطق.

الشحن إلى دول الخليج الأخرى

نوفر الشحن إلى المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، ومملكة البحرين، ودولة قطر، وسلطنة عُمان. لا يتوفر الشحن إلى وجهات خارج دول مجلس التعاون الخليجي الست.

تبلغ تكلفة الشحن إلى هذه الدول ٦٫٥٠٠ د.ك لكل كيلوغرام من وزن الشحنة، مع تقريب الوزن إلى الكيلوغرام الصحيح الأعلى. يُحتسب وزن جهاز بورتا هيرو مع تغليفه بمقدار ١ كغ لكل جهاز.

أمثلة على تكلفة الشحن خارج الكويت

جهاز واحد: وزن شحن ١ كغ، وتكلفة شحن ٦٫٥٠٠ د.ك.

جهازان: وزن شحن ٢ كغ، وتكلفة شحن ١٣٫٠٠٠ د.ك.

ثلاثة أجهزة: وزن شحن ٣ كغ، وتكلفة شحن ١٩٫٥٠٠ د.ك.

بيانات التسليم

راجعي الاسم ورقم الهاتف وعنوان التسليم قبل إتمام الطلب. يساعد توضيح المنطقة والقطعة والشارع ورقم المبنى أو المنزل، والطابق أو الشقة عند الحاجة، على الوصول إلى العنوان الصحيح.

للاستفسار عن التسليم أو طلب تعديل العنوان، استخدمي وسائل التواصل الرسمية في صفحة «تواصل معنا»، مع ذكر رقم الطلب.

عند تسلّم طلبكِ

إذا وجدتِ نقصاً أو اختلافاً عن تفاصيل طلبكِ عند الاستلام، احتفظي بالفاتورة واذكري المشكلة عند التواصل معنا. تبقى حقوقكِ في الاستبدال والاسترجاع والضمان محفوظة.

Free delivery within Kuwait

Delivery is free for all orders sent to an address anywhere within Kuwait.

Shipping to other GCC countries

We ship to Saudi Arabia, the United Arab Emirates, Bahrain, Qatar and Oman. Shipping is not available to destinations outside the six GCC countries.

Shipping to these countries costs KD 6.500 per kilogram of shipment weight, rounded up to the next whole kilogram. Each packed Porta Hero device counts as 1 kg.

Shipping examples outside Kuwait

One device: 1 kg shipping weight, with shipping costing KD 6.500.

Two devices: 2 kg shipping weight, with shipping costing KD 13.000.

Three devices: 3 kg shipping weight, with shipping costing KD 19.500.

Delivery details

Check the recipient name, phone number and delivery address before completing your order. Include the area, block, street, building or house number, and floor or apartment where relevant.

For a delivery question or an address-change request, use the official details on our Contact page and include your order number.

When your order arrives

If anything is missing or differs from your order when it arrives, keep your invoice and describe the issue when contacting us. Your return, exchange and warranty rights remain unaffected.